“客戶(hù)第一”是熊谷公司六大核心價(jià)值觀第一條。除了提供高可靠性能的焊機(jī)外，能提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)也是熊谷公司的核心能力之一。熊谷公司的技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)除了具有過(guò)硬的技術(shù)外，同時(shí)不斷的提升心性，努力去踐行公司的核心價(jià)值觀。始終站在客戶(hù)的立場(chǎng)思考問(wèn)題，在公司與客戶(hù)都受益的情況下，為客戶(hù)提供快速的、超出預(yù)期的技術(shù)支持。

圖：熊谷公司工程師技術(shù)調(diào)試

我們把公司的核心價(jià)值觀利用踏踏實(shí)實(shí)的工作去踐行和落地，時(shí)間回到5月里的某一天。五月，如火的季節(jié)。廣東地方管網(wǎng)全面開(kāi)工，有閩粵線、粵西線、江門(mén)至陽(yáng)江干線等。

隨著我國(guó)工業(yè)和信息化部5G商用牌照的發(fā)放，萬(wàn)物互聯(lián)進(jìn)入了5G元年。為了中國(guó)營(yíng)運(yùn)管道的安全，根據(jù)業(yè)主要求，要求在陽(yáng)江支線施工過(guò)程中對(duì)焊機(jī)的各種焊接數(shù)據(jù)進(jìn)行全面監(jiān)測(cè)。熊谷公司技術(shù)人員夜以繼日進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)、試驗(yàn)、最后完成投產(chǎn)。剩下的就是技術(shù)服務(wù)組的安裝調(diào)試工作了，技術(shù)服務(wù)工程師晏豐與技術(shù)部產(chǎn)品工程師舒坦以及后期參與的技術(shù)服務(wù)工程師李德智接過(guò)了這一任務(wù)。

圖：熊谷公司工程師技術(shù)調(diào)試

理想與現(xiàn)實(shí)是有很大差距的，原以為兩三天時(shí)間就可以把20臺(tái)焊機(jī)的數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)加裝完，但操作過(guò)程卻遇到了難題，果然答案永遠(yuǎn)在現(xiàn)場(chǎng)，是怎么回事呢？

原來(lái)加裝系統(tǒng)時(shí)不能影響現(xiàn)場(chǎng)施工進(jìn)度，所以只能趁焊接工人們休息的正午，頂著烈日穿梭在泥濘的田間地里，一次次抬下焊機(jī)，裝系統(tǒng)，改程序，如此反復(fù)，為了盡快讓客戶(hù)能順利的用上這套數(shù)據(jù)傳輸系統(tǒng)，熊谷公司技術(shù)團(tuán)隊(duì)吃住行都在工地，與現(xiàn)場(chǎng)人員一同上下班，只要一有機(jī)會(huì)在不影響現(xiàn)場(chǎng)施工的情況下想盡一切辦法去安裝、調(diào)試系統(tǒng)。

相信熊谷公司員工在公司的核心價(jià)值觀的引導(dǎo)下，定會(huì)用實(shí)際行動(dòng)去一一踐行公司的核心價(jià)值觀，為客戶(hù)創(chuàng)造超出他們預(yù)期的價(jià)值。

（圖：一場(chǎng)暴雨后，趁焊工師傅們休息間歇，熊谷公司工程師加裝數(shù)據(jù)系統(tǒng)）